６月17日（水）、アルビレックス新潟 小泉 慶選手、酒井高聖選手、平松 宗選手と、若手のアカデミーコーチ、フロントスタッフ計10名を対象に「マナー＆コミュニケーション研修」が開催されました。
講師は、Ｊリーグトップパートナーである株式会社アイデム 人と仕事研究所の佐藤三佳さん。新人研修をはじめとし、今までにも多くのＪクラブで講師をお願いしています。
はじめに、「１００－１＝０」の接遇の法則や第一印象の重要性について学び、一人一人の立ち居振る舞いや言動が、クラブ全体ひいてはＪリーグやサッカー界にも影響を及ぼすことを理解しました。
次に、挨拶の基本である表情や姿勢、お辞儀のトレーニングをした後、「応接室でのマナー」「名刺交換の仕方」を学び、最後に２人１組になって「お客様のところに訪問した際の受け答え」のロールプレイングを行いました。
参加した選手は、「表情をよくすることを心がける」「口角をしっかりあげて笑顔をつくり好印象をもってもらうよう気を付ける」「普段の生活から姿勢を意識したい。また、人の話を“聴く”ことも大事にしたい」と、様々な気付きがあった様子。
近々、選手は、営業同行や、スポンサーパーティへの参加が予定されており、表情や姿勢など、学んだことを生かして行動してくれると期待しています。
写真協力／アルビレックス新潟
