このたび京都サンガF.C.では東日本大震災の影響で開催中止となりましたJ2リーグ第2節・ロアッソ熊本戦及び第4節・愛媛ＦＣ戦におけるチケットの取扱に関して、下記の通りお知らせいたします。
本日（3/16）時点で両試合の代替試合は未定となっておりますが、代替試合日にてお手元のチケットはご利用いただけます。代替試合の日程はＪリーグにて確定次第、改めて発表させて頂きますので、お手元のチケットは大切に保管して頂けますよう、宜しく御願いします。
なお、今後の動向によっては、払い戻し期間など変更がある場合がありますことをご了承願います。


「公式戦中止に伴うチケットのお取り扱いについて」

・Ｊリーグ第2節・ロアッソ熊本戦のチケットは、ロアッソ熊本戦の代替試合日において、また第4節・愛媛ＦＣ戦のチケットは、愛媛ＦＣ戦の代替試合日にてご利用いただけます。
・紛失などによるチケットの再発行は致しませんので、必ず大切に保管してください。
・払い戻しを希望される方は、以下の方法でチケット代金を払い戻しいたします。チケットをお買い求め頂いたプレイガイド、店舗でのみ払い戻しの手続きができますので、ご注意下さい。

（１）ロ−ソンチケットでご購入いただいたお客様
≪払い戻し窓口≫
ローソン他　ローソンチケット購入店
≪払い戻し期間≫
2011年4月1日（金）〜2011年4月14日（木）
≪注意事項≫
・ご購入いただいた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。
≪問い合わせ先≫
ローソンチケット　インフォメーションセンター　TEL：0570-000-777(10:00〜20:00)

（２）チケットぴあ でご購入いただいたお客様
≪払い戻し窓口≫
チケットぴあ他　チケットぴあ購入店（セブン‐イレブン、サークルＫ・サンクス）　
≪払い戻し期間≫
2011年4月1日（金）〜2011年4月14日（木）
≪注意事項≫
・ご購入いただいた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。
≪問い合わせ先≫
チケットぴあ　インフォメーションセンター　TEL：0570-02-9111(10:00〜18:00)

（３）セブン-イレブン　でご購入いただいたお客様
≪払い戻し窓口≫
セブン・イレブン購入店　
≪払い戻し期間≫
2011年4月1日（金）〜2011年4月14日（木）
≪注意事項≫
・ご購入いただいた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。
≪問い合わせ先≫
セブン-イレブンネットサービスセンター　TEL：0077-787-711（10：00〜23：00）

（４）ＣＮプレイガイド　でご購入いただいたお客様
≪払い戻し窓口≫
セブン・イレブン購入店
≪払い戻し期間≫
2011年4月1日（金）〜2011年4月14日（木）
≪注意事項≫
・ご購入いただいた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。
≪問い合わせ先≫
CNプレイガイド　オペレーションセンター　TEL：0570-08-9999(10:00〜18:00)

（５）ｅ＋（イープラス）でご購入いただいたお客様
≪払い戻し窓口≫
イープラス http://eplus.jp/
≪払い戻し期間≫
2011年4月1日（金）〜2011年4月14日（木）
≪注意事項≫
・今回の大地震により、全国各地で公演の中止・延期が相次いでおります。コンビニエンスストアでの入金、発券、宅急便によるチケット配送も、混乱しており、運営されている店舗におきましても、現在返金をおこなうことが出来ない状況です。お客様が店頭で払戻しを行うのが難しい場合、各公演の払戻し期限までに郵送で返送していただくことができます。詳細は「払戻しチャート」の「パターンB」をご覧ください。
http://north2.eplus.jp/page/eplus/refund2/
各種状況につきましては、随時トップページに掲載させていただきますので、ご確認ください。
何卒事情ご理解の上、ご協力をいただきますようお願い申し上げます。
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい
≪問い合わせ先≫イープラス（eplus.jp/qa）

【シーズンパスをご購入頂いたお客様】
・Ｊリーグ第2節・ロアッソ熊本戦の代替試合日、第4節・愛媛ＦＣ戦の代替試合日にてご利用いただけます。
・シーズンパスに関しては払い戻しの対象となりませんので、何卒ご了承下さい。

【シーズンシートをご購入頂いたお客様】
・Ｊリーグ第2節・ロアッソ熊本戦の代替試合日、第4節愛媛ＦＣ戦の代替試合日にてご利用いただけます。
・シーズンシートに関しては払い戻しの対象となりませんので、何卒ご了承下さい。

【期間内有効券をご購入頂いたお客様】
・Ｊリーグ第2節・ロアッソ熊本戦及び第4節愛媛ＦＣの代替試合日を含め、ホーム公式戦19試合でご利用いただけます。払い戻しの対象とはなりませんので、何卒ご了承下さい。
・コンビニなどにお持ちいただいても、販売記録がないため、払い戻しは出来ませんので予めご了承下さい。

【招待券、招待・優待引換券をお持ちのお客様】
・Ｊリーグ第2節ロアッソ熊本戦の代替試合日、また第4節・愛媛ＦＣ戦の代替試合日にてご利用いただけます。今後開催される他の試合への変更は出来ませんので、何卒ご了承下さい。
・紛失などによるチケットの再発行は致しませんので、必ず大切に保管してください。

【問い合わせ先】
京都サンガF.C.　チケット担当
電話：075-212-0635 （月〜金　9：30〜17：30）

以上