10月24日（木）にヴァンフォーレ甲府 橋爪勇樹選手、河本明人選手、金子昌広選手、岡西宏祐選手の新人４名を対象に「マナー＆コミュニケーション研修」が開催されました。
講師は、Ｊリーグトップパートナーである株式会社アイデム 人と仕事研究所 主任講師の大野博美さん。
この研修は今年で３回目。ヴァンフォーレ甲府のスポンサーである「セブン‐イレブン」において、12月初旬に行われる予定になっている企業インターンシップ（店舗販売）の事前研修と位置づけ、企業訪問や店舗での接客に必要な要素が多岐に盛り込まれた実践形式のものとなりました。
はじめに、２月の新人研修で行われた「メディアトレーニング」の一部をおさらいしました。挨拶の基本姿勢など忘れてしまったところもあったようですが、徐々にプロ選手の実力を発揮。「応接室で座る位置」「入室のマナー」「名刺の受け方」「金銭授受のマナー」等、日頃なんとなく体験していることを、各シチュエーションを設定しトレーニングしたところ、皆呑み込みも早く、終始、笑顔で積極的に取り組んでいました。12月のインターンシップが楽しみです。
研修の中で一番印象に残ったのは、「１００－１＝０」の意味。「接遇の公式」を理解することで、店舗販売における接客時の心構えはもとより、日頃のサポーターへの対応や取材の受け応え等、「一選手の与える印象＝クラブ全体のイメージ＝サッカー界のイメージ」であることの重要性と責任を認識したのではないでしょうか。この研修をきっかけに、４選手によって「１００＝１」になることを期待したいと思います。
